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Qu’est-ce que le coaching numérique ?
Tout d’abord, qu’est-ce que le coaching ? Le coaching est un processus scientifique par lequel un coach découvre les points forts et les points faibles de la personne coachée et l’aide à libérer son véritable potentiel.
Quiconque a déjà tenté de réaliser quelque chose seul et a échoué comprend l’importance d’avoir un observateur extérieur expert qui peut mettre le doigt sur quelque chose qu’il n’a pas vu par lui-même.
Le coaching numérique, également connu sous le nom de coaching virtuel, est une pratique en ligne qui intègre des informations basées sur des données afin d’offrir une expérience personnalisée accessible à tous, où qu’ils se trouvent.
On utilise parfois le terme « coaching numérique » pour décrire un coach humain qui organise des séances en ligne ou via Zoom. Cependant, les plateformes de coaching numérique vraiment novatrices exploitent la technologie de l’intelligence artificielle (IA), des évaluations étayées par des données probantes et des informations basées sur les données pour améliorer l’expertise humaine en matière de coaching.
Coaching traditionnel ou coaching numérique : quelle est la différence ?
Tout comme le coaching traditionnel, le coaching numérique peut vous mettre en relation avec un véritable être humain possédant l’expertise nécessaire pour poser des questions perspicaces et identifier vos points faibles afin de vous aider à exploiter pleinement votre potentiel.
Cependant, contrairement au coaching traditionnel, le coaching numérique vous offre la possibilité de travailler avec un coach doté d’une intelligence artificielle qui utilise des données pour découvrir les obstacles qui vous empêchent de donner le meilleur de vous-même. Il vous permet également de participer au coaching à votre propre rythme, où que vous ayez accès à Internet.
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L’efficacité du coaching virtuel
Une étude réalisée en 2011 par Rhonda M. Berry et ses collègues a comparé le coaching à distance au coaching en face à face en recueillant les points de vue de 102 coachs. Ils n’ont pas trouvé de différence significative dans la résolution des problèmes entre les séances de coaching en face à face et à distance. Ils ont conclu qu’il existe des « preuves préliminaires » indiquant que le coaching à distance et le coaching en face à face peuvent être tout aussi efficaces l’un que l’autre.
Une autre étude publiée dans l’International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring a montré que le coaching par téléphone et en ligne donnait des résultats positifs et présentait même des avantages par rapport au coaching en face à face (bien que les auteurs recommandent une approche mixte).
Avantages du coaching numérique :
Asynchronisme : Le coaching en direct avec un être humain est synchronisé : vous devez être tous les deux présents au même moment. La prise de rendez-vous peut devenir un véritable casse-tête, car vous devez concilier vos emplois du temps respectifs. Mais avec le coaching numérique, qui fait appel à l’intelligence artificielle, vous bénéficiez de la puissance de la communication asynchrone. Vous pouvez avancer à votre propre rythme, faire une pause lorsque vous en avez besoin et reprendre là où vous vous êtes arrêté, sans avoir besoin de prendre un rendez-vous !
Sécurité émotionnelle : Lors des séances de coaching, il est fréquent d’aborder des sujets difficiles. Vous pouvez discuter de vos problèmes d’estime de soi avec un coach de vie ou décrire votre relation difficile avec votre supérieur à un coach de carrière. Étant donné que vous n’êtes pas physiquement présent dans la même pièce que votre coach, le coaching numérique offre un sentiment d’anonymat qui facilite l’ouverture sur des sujets délicats.
Coût moindre : La rentabilité est peut-être l’avantage le plus attrayant du coaching numérique. La technologie élimine la barrière financière qui empêche de nombreuses personnes de vivre pleinement leur vie.
Le coaching numérique pour le développement des compétences en entreprise : Les entreprises reconnaissent de plus en plus la valeur du coaching numérique pour le développement des compétences de leurs employés. Le coaching en ligne permet aux entreprises de proposer des programmes de développement des compétences à grande échelle, en offrant un accès facile et pratique à un coaching personnalisé pour les employés à différents niveaux hiérarchiques et dans diverses fonctions. Cela permet de renforcer les compétences professionnelles, d’améliorer la performance et de favoriser la croissance des individus au sein de l’organisation.
Coaching numérique pour la gestion du changement organisationnel : Le coaching numérique est également devenu un outil précieux pour accompagner les entreprises dans les périodes de changement et de transformation. Les coachs en ligne peuvent aider les dirigeants et les équipes à naviguer dans les défis du changement, à gérer la résistance, à renforcer l’adaptabilité et à favoriser une culture d’innovation. Le coaching numérique offre une flexibilité et une accessibilité accrues, ce qui permet aux entreprises de soutenir leurs employés à travers le changement, quel que soit leur emplacement géographique.
Un autre avantage du coaching numérique est qu’il permet de bénéficier d’un coaching pratiquement n’importe où. Tant que vous avez accès à Internet, vous pouvez discuter avec votre coach, effectuer des exercices de développement des compétences et planifier la réalisation de vos rêves. Vous n’êtes pas lié à un emplacement spécifique et vous n’êtes pas contraint de rester coincé dans les embouteillages pour vous rendre au bureau de votre coach.
Accès à un plus grand nombre de coachs
Étant donné que le coaching numérique n’est pas limité par la localisation géographique, vous avez accès à un plus grand nombre de coachs. Peu importe que votre coach se trouve à la Réunion ou à Paris, vous pouvez toujours travailler avec lui !
Bien que le coaching numérique soit plus pratique, comme pour le coaching traditionnel, vous devez vous engager dans le programme et continuer à participer activement afin d’obtenir les meilleurs résultats.
Le contact direct peut vous manquer
Aussi efficace que soit le coaching numérique, il ne peut pas remplacer le contact personnel. Vous pourriez ne pas être en mesure d’observer toutes les expressions faciales et de décoder les langages corporels de votre coach, et pour certains, il peut être plus difficile de s’ouvrir lorsqu’ils ne sont pas physiquement présents dans la même pièce que leur coach.
Si vous n’avez pas accès à une connexion Internet stable, le coaching numérique peut devenir un défi technologique. Il peut également représenter un défi pour ceux qui ne sont pas habitués à la technologie (mais cela peut être appris !).
Pour qui s’adresse le coaching numérique ?
- Les équipes avec un potentiel inexploité :
Si vous êtes responsable d’une équipe, vous avez probablement rencontré des difficultés pour stimuler l’engagement et motiver vos employés. Le coaching est un outil fantastique pour y parvenir.
- Les entrepreneurs :
Les entrepreneurs sont souvent pressés par le temps. Vous essayez de développer et de faire croître votre entreprise (rapidement !) et vous avez à peine le temps de prendre votre petit-déjeuner. Cependant, le développement personnel et professionnel que vous pouvez tirer du coaching est inégalé. En optant pour le coaching numérique, vous pourrez libérer tout votre potentiel depuis votre téléphone, entre deux réunions ou pendant votre pause déjeuner.
- Les dirigeants et les cadres :
Le coaching des dirigeants favorise le développement du leadership en encourageant la découverte personnelle à travers des questions perspicaces et en vous responsabilisant dans la réalisation de vos objectifs en tant que leader.
Les tendances émergentes dans le coaching numérique
Coaching basé sur l’intelligence artificielle
Le coaching numérique évolue rapidement grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA). Les plateformes de coaching numérique commencent à utiliser des algorithmes d’IA pour analyser les données des utilisateurs, identifier les schémas et les tendances, et offrir des conseils et des recommandations personnalisés. Cette utilisation de l’IA permet d’améliorer encore davantage l’expérience du coaching numérique en offrant des suggestions ciblées et en adaptant les sessions de coaching en fonction des besoins spécifiques de chaque individu.
Coaching en réalité virtuelle
Une autre tendance émergente dans le coaching numérique est l’utilisation de la réalité virtuelle (RV) pour créer des environnements immersifs. Grâce à la RV, les coachs peuvent simuler des scénarios et des situations réelles, offrant ainsi aux individus la possibilité de pratiquer et de développer leurs compétences dans un contexte virtuel sécurisé. Cela permet aux coachés de gagner en confiance et de se préparer de manière plus approfondie aux défis qu’ils pourraient rencontrer dans la vie réelle.
Coaching en groupe en ligne
Outre le coaching individuel, le coaching en groupe en ligne gagne en popularité. Les plateformes de coaching numérique facilitent la formation de groupes de coaching virtuels où les individus partagent des objectifs similaires et bénéficient du soutien et de l’expérience collective du groupe. Le coaching en groupe en ligne offre une dynamique unique où les membres peuvent s’inspirer mutuellement, échanger des idées et partager leurs progrès, créant ainsi une communauté d’apprentissage et de croissance.
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