Copywriting B2B : Comment optimiser les conversions et l'engagement
Lorsque vous opérez dans un modèle d’entreprise B2B, il est essentiel de communiquer de manière pertinente avec d’autres entreprises. Le copywriting joue un rôle puissant dans l’engagement, l’éducation et la conversion des prospects, mais tous les styles et techniques d’écriture ne sont pas également efficaces en B2B. Si vous souhaitez vous connecter avec d’autres entreprises, il est crucial de parler leur langage.
Votre stratégie de copywriting B2B peut faire la différence
Entre une simple présence parmi d’autres et une véritable connexion avec des clients potentiels. Que ce soit à travers le langage utilisé sur votre page de destination ou le contenu de vos livres blancs téléchargeables, votre copywriting B2B guide votre public tout au long du parcours d’achat, de l’attraction à la conclusion de l’affaire.
Dans cet article, nous allons plonger dans l’univers du copywriting B2B en partageant des conseils et des astuces pour engager votre public et le convertir en clients fidèles. Qu’est-ce que le copywriting B2B exactement ?
Le copywriting B2B est un contenu écrit créé par les entreprises pour attirer et séduire un public composé d’autres entreprises. Bien que toutes les formes de copywriting soient orientées vers le marketing, le copywriting B2B vise spécifiquement les décideurs en entreprise. Les rédacteurs B2B travaillent généralement en collaboration avec les équipes marketing des entreprises pour comprendre les récits, le langage et la tonalité qui permettent de communiquer au mieux la valeur ajoutée à leur public professionnel spécifique. Lorsque vous faites de la rédaction commerciale pour une entreprise B2B, votre objectif est de démontrer comment vos produits ou services peuvent répondre à des besoins professionnels cruciaux. Que vous mettiez en avant l’efficacité d’un logiciel ou la qualité d’un processus de fabrication, vos textes B2B doivent mettre en évidence une valeur à long terme pour les autres entreprises.
Types de contenu B2B
Même si vous disposez d’un contenu B2B intéressant et convaincant, vous devez le positionner de manière appropriée pour obtenir les meilleurs résultats. Les entreprises ont souvent recours à des canaux différents de ceux des particuliers pour s’informer sur les produits. Alors, quels types de contenu B2B devriez-vous créer ?
Étant donné qu’il s’agit d’une décision professionnelle majeure et non d’un achat personnel, les entreprises recherchent souvent des contenus approfondis qui les aident véritablement à comprendre le service ou le produit. Les contenus B2B plus courts incitent souvent les lecteurs à explorer ces contenus plus longs, les faisant ainsi avancer dans l’entonnoir des ventes.
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Voici quelques-uns des principaux canaux utilisés par les entreprises pour diffuser du contenu B2B :
- Les livres électroniques : Les entreprises créent des livres électroniques comme moyen digeste de partager un contenu éducatif approfondi avec leur public.
- Les manuels : Les manuels d’utilisation ou les guides pratiques fournissent des informations plus techniques aux clients actuels et potentiels, les aidant ainsi à mieux comprendre le produit ou le processus.
- Les livres blancs : Les livres blancs sont couramment utilisés dans le marketing B2B car ils contiennent des recherches détaillées qui soutiennent une proposition commerciale.
- Les études de cas : Les études de cas B2B présentent des exemples concrets de la manière dont un produit ou un service a aidé une autre entreprise à prospérer.
- Les brochures : Les brochures, qui constituent la forme la plus concise de contenu, condensent les informations les plus importantes sur une entreprise ou ses services afin d’aider les clients à comprendre les principaux avantages d’un seul coup d’œil.
- Les pages d’atterrissage : Tout le texte d’un site web peut faire partie d’une stratégie de marketing B2B, en aidant à guider et à persuader les clients potentiels tout au long de l’entonnoir des ventes.
- Les publicités : Les publicités ciblées comprennent souvent des slogans, des légendes et d’autres informations qui s’adressent à un public professionnel.
Quelle est la différence entre le copywriting B2B et le copywriting B2C ?
Les rédacteurs B2B et B2C s’adressent tous deux à un public spécifique. La principale différence entre le copywriting B2B et le copywriting B2C réside dans les groupes de clients auxquels ils s’adressent. Le copywriting B2B cible d’autres entreprises, tandis que le copywriting B2C se concentre sur la communication directe avec les consommateurs. Voici quelques autres distinctions essentielles :
- La voix : Lorsque vous rédigez du contenu B2B, vous utilisez généralement un ton plus formel, tandis que le B2C adopte souvent un ton plus décontracté et conversationnel.
- Le public : Le copywriting B2C vise à atteindre chaque consommateur individuellement, tandis que le copywriting B2B s’adresse à une entreprise dans son ensemble, y compris à toute l’équipe impliquée dans les décisions d’achat.
- Les canaux de marketing : Certains canaux, tels que les médias sociaux, peuvent toucher à la fois les entreprises et les consommateurs individuels, tandis que d’autres se concentrent spécifiquement sur l’un ou l’autre public. Par exemple, vous pouvez rédiger du contenu B2C pour une description de produit et du contenu B2B pour une brochure promotionnelle.
Quels sont les objectifs de la rédaction B2B ?
L’objectif ultime du copywriting B2B est d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants. Dans le cadre de cet objectif principal, le copywriting B2B remplit plusieurs fonctions clés :
Attirer des prospects : La rédaction digitale d’une publicité ou le contenu d’une page web doit contenir des informations captivantes qui incitent les prospects à vouloir en savoir plus. Chaque texte doit susciter l’intérêt d’un prospect et l’encourager à aller plus loin, que ce soit en s’inscrivant à une liste de diffusion, en téléchargeant un livre électronique ou en contactant un représentant commercial.
Éduquer les clients : Le copywriting B2B consiste à démontrer comment un produit ou un service peut améliorer une entreprise. Une des méthodes les plus efficaces consiste à partager des témoignages de clients existants ou des études de cas illustrant les résultats obtenus par ces clients. Cela permet de démontrer l’expertise du secteur et d’instaurer un climat de confiance avec les prospects.
Susciter l’engagement : La communication écrite est l’un des moyens les plus simples pour les entreprises d’interagir avec leur public, notamment lorsqu’elles opèrent en ligne. Votre copy B2B doit ouvrir une ligne de conversation qui permet aux clients de poser des questions, de partager des histoires et de participer à la communauté de l’entreprise. Cela peut prendre la forme de messages convaincants sur les réseaux sociaux, d’e-mails personnalisés et d’une assistance automatisée par chat pour répondre aux questions les plus fréquentes.
Augmenter les conversions : Un texte efficace inclut généralement un appel à l’action qui incite les lecteurs à passer à l’étape suivante avec la marque. Pour les entreprises B2B, ces actions peuvent aller de la prise de rendez-vous pour une consultation à la réalisation d’une vente directe. En optimisant votre stratégie de rédaction web, vous pouvez améliorer les taux de conversion à partir des annonces, des contenus longs et d’autres formes de contenu.
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Comment rédiger un copywriting B2B qui fonctionne ?
Qu’est-ce qui fait un bon rédacteur B2B ? En fin de compte, c’est la capacité à donner une tournure créative et persuasive à un contenu éducatif. Si vous vous demandez comment y parvenir, commencez par appliquer les stratégies suivantes :
Trouvez votre créneau : Avant de commencer à rédiger, réfléchissez au public spécifique que vous souhaitez atteindre. Identifiez les principaux utilisateurs du produit ou du service, puis déterminez leurs principaux objectifs commerciaux. En fonction de votre créneau, vous pouvez mettre l’accent sur le caractère abordable, l’efficacité, la qualité ou la commodité. En vous concentrant sur votre client idéal, vous pourrez apporter des réponses plus précises et de meilleure qualité à ses questions, tout en trouvant des solutions à leurs défis commerciaux et en montrant clairement votre contribution à leurs résultats.
Effectuez des recherches approfondies : Il est important d’utiliser des données pour étayer votre rédaction B2B. Lorsque vous intégrez des recherches dans votre texte, vous fournissez à votre public la preuve de ce que vous avancez. Les décideurs disposent ainsi d’informations accessibles qu’ils peuvent partager avec le reste de leur équipe, ce qui facilite le processus de vente.
Choisissez des résultats spécifiques : Définissez les résultats spécifiques que vous souhaitez atteindre avec chaque élément de votre communication B2B. Comprenez quels types de conversions sont les plus importantes pour vous, ce qui vous permettra d’adapter votre langage et de créer des appels à l’action pertinents. Par exemple, si vous souhaitez augmenter le nombre d’inscriptions à votre newsletter, utilisez un article de blog pour mettre en valeur la valeur de cette newsletter tout au long du contenu et optimisez les liens pour diriger les lecteurs vers le formulaire d’inscription.
Racontez une histoire : Le copywriting B2B ne doit pas toujours être sec et direct. Essayez d’incorporer des techniques de narration dans votre texte pour le rendre plus attrayant et établir des relations plus authentiques avec vos clients. Chaque élément de contenu contribue à la narration de votre marque.
Concentrez-vous sur vos titres : Que ce soit pour un contenu B2B court ou long, vos titres doivent capter rapidement l’attention de votre public afin de l’inciter à poursuivre la lecture. Faites preuve de créativité pour créer des titres percutants qui partagent immédiatement la valeur et les solutions commerciales avec les lecteurs.
Optimisez votre contenu : Obtenez des commentaires sur vos contenus et utilisez-les pour les optimiser et les mettre à jour. Cela peut inclure l’ajustement des mots-clés pour le référencement, la modification du langage en fonction des tests A/B ou l’amélioration de la lisibilité du texte.
Qu’est-ce qu’un exemple de rédaction B2B ?
Pour comprendre comment rédiger efficacement un texte B2B, il est utile de consulter des exemples de copywriting B2B réussis provenant d’autres entreprises. Recherchez des entreprises B2B réputées pour leur capacité à communiquer avec leur public cible et étudiez les stratégies qu’elles utilisent dans leur contenu. Voici quelques exemples d’entreprises dont les textes B2B se distinguent :
Shopify : Shopify est une plateforme de vente au détail qui utilise un langage terre-à-terre et des données pour montrer aux décideurs commerciaux pourquoi ils devraient faire confiance à la plateforme.
Stripe : La plateforme de paiement Stripe utilise des études de cas approfondies pour illustrer les défis, les solutions et les résultats obtenus par leurs clients, en mélangeant données et voix facile à lire.
HubSpot : HubSpot utilise un langage orienté vers l’action tout au long de son site web, encourageant les visiteurs à s’inscrire pour des démonstrations et des essais gratuits, et explique directement comment leurs fonctionnalités logicielles peuvent aider les chefs d’entreprise à réussir.
Comment commencer à rédiger des textes B2B ?
La rédaction de textes B2B de qualité est essentielle pour établir une relation solide avec les clients et faire autorité dans votre secteur d’activité. En créant une stratégie de rédaction B2B personnalisée, vous pouvez vous concentrer sur votre public cible et démontrer votre expertise à chaque mot. Les conseils et les approches présentés ici devraient vous aider à vous lancer et à rédiger des textes B2B en toute confiance. Il est normal que cela prenne un peu de temps pour trouver votre propre style et votre propre voix, mais au fur et à mesure que votre stratégie évolue, vous bénéficierez d’une communauté croissante de clients informés.
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