Réussir à chaque fois son plan de communication : guide complet
Réussir le plan de communication de son entreprise
Dans la gestion de projet, un plan de communication est un aperçu de la manière dont vous allez communiquer d’importantes informations continues sur le projet aux principales parties prenantes.
Votre plan de communication aidera votre équipe à comprendre qui doit recevoir quelles notifications et à quel moment il convient d’informer les parties prenantes du projet.
Nous mettons à votre disposition pour nos clients un modèle de plan de communication vierge. Le téléchargement de ce gabarit est gratuit.
Vous pouvez télécharger ce modèle de plan de communication vierge au format PDF ou Excel. Le template de cet exemple de plan de communication simple pourra certainement vous aider grâce à une grille d’étapes s’adaptant à tout type de petites entreprises souhaitant acquérir un document gratuit pour commencer son plan de communication externe.
Les indispensables de votre plan de communication
Expertiser une marque, un nouveau client ou une nouvelle organisation est passionnant et gratifiant ! Ils vous font confiance pour raconter leur histoire, communiquer avec leur public (ou les aider à en créer un nouveau) et les aider à réussir en tant qu’entreprise.
En général, vous ne pouvez pas attendre ! Vous avez envie de vous jeter à l’eau et de vous mettre au travail. Mais avant de commencer à chercher des idées d’articles, à planifier des événements ou à concevoir des infographies, vous devez élaborer une partie souvent négligée des relations publiques : votre plan stratégique de communication. Vous vous souvenez d’Hannibal Smith dans « L’Agence tous risques » ?
Vous vous souvenez de la scène à la fin de chaque épisode où il se tenait debout, regardant une nouvelle victoire improbable, son fidèle cigare à la main, et déclarait : « J’adore quand je jette un tas de trucs contre le mur et que je vois ce qui colle ! »
Non, bien sûr que non. Sa citation mémorable est : « J’aime quand un plan se déroule sans accroc. » Parce que sans plan, Hannibal regarderait les décombres à ses pieds en criant « Pourquoi !!?? ». Nous voulons vous éviter de vous retrouver dans cette situation.
Que faut-il intégrer à son plan de communication ?
Que vous travailliez pour une agence, un organisme sans but lucratif ou une entreprise, vous avez besoin d’un plan solide. Un bon plan de communication vous aide à définir les attentes dès le début d’une campagne. Il définit le succès pour votre client et vous protège mieux des demandes irréalistes ou hors de portée. Cet article vous aidera à développer votre sens de la stratégie et vous montrera comment fixer des buts et des objectifs. Il vous montre comment atteindre ces objectifs de manière mesurable, avec une stratégie et des tactiques solides.
Il se concentre sur le « processus en quatre étapes » et la gestion par objectifs, deux idées importantes pour vous aider à développer des stratégies qui ont du sens pour vous et vos clients. L’un des grands avantages de la planification est que chaque personne à sa propre façon d’élaborer des plans.
Presque aucune d’entre elles n’est jamais complètement fausse ; elles correspondent simplement à la philosophie de la personne qui développe le plan. Ce qui importe, c’est que vous trouviez une approche qui vous convient et qui vous permet de créer un plan de communication efficace.
Voici quelques éléments clés à intégrer dans votre plan de communication
Objectifs : Définissez clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à votre plan de communication. Ces objectifs peuvent être diverse nature, tels que renforcer la notoriété de la marque, augmenter les ventes, améliorer la réputation de l’entreprise, ou encore informer et éduquer le public. Assurez-vous que vos objectifs soient spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps (SMART).
Public cible : Identifiez les principales parties prenantes que vous souhaitez atteindre avec votre communication. Il peut s’agir de clients actuels ou potentiels, de partenaires commerciaux, d’investisseurs, de médias, d’influenceurs, etc. Développez une compréhension approfondie de vos publics cibles, de leurs besoins, de leurs intérêts et de leurs canaux de communication préférés.
Messages clés : Déterminez les messages clés que vous souhaitez communiquer à votre public cible. Ces messages doivent être clairs, concis et pertinents. Ils doivent mettre en valeur les avantages et les valeurs de votre entreprise ou de votre produit/service. Assurez-vous également d’adapter vos messages en fonction du public cible spécifique que vous souhaitez atteindre.
Stratégies de communication : Définissez les différentes stratégies de communication que vous utiliserez pour atteindre vos publics cibles et transmettre vos messages clés. Cela peut inclure des activités telles que les relations publiques, la publicité, le marketing numérique, les médias sociaux, les événements, les partenariats, etc. Sélectionnez les stratégies les plus appropriées en fonction de votre public cible et de vos objectifs.
Calendrier : Établissez un calendrier détaillé des activités de communication que vous prévoyez de mettre en œuvre. Cela inclut les dates de publication de contenu, les événements planifiés, les campagnes publicitaires, les dates de diffusion des communiqués de presse, etc. Un calendrier bien organisé vous aidera à rester sur la bonne voie et à respecter les délais.
Budget : Allouez des ressources financières appropriées à votre plan de communication. Déterminez combien vous êtes prêt à investir dans chaque stratégie de communication et veillez à ce que votre budget soit réaliste et aligné sur vos objectifs.
Évaluation : Prévoyez des mécanismes d’évaluation pour mesurer l’efficacité de votre plan de communication. Cela peut inclure des indicateurs de performance clés telles que le nombre de ventes, le taux de conversion, l’augmentation du trafic sur le site web, l’engagement sur les médias sociaux, etc. Utilisez ces données pour évaluer le succès de votre plan et apporter des ajustements si nécessaire.
En élaborant un plan de communication solide, vous pouvez maximiser l’impact de vos efforts de communication et atteindre vos objectifs de manière efficace et efficiente. N’oubliez pas d’être flexible et d’ajuster votre plan en fonction des résultats et des retours que vous obtenez.
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