Marketing

Les interlocuteurs soucieux de l’environnement cherchent des produits qui minimisent leur impact écologique. Ils veulent s’assurer que les entreprises avec lesquelles ils interagissent adoptent des pratiques durables, telles que l’utilisation de matériaux recyclés, la réduction des émissions de carbone et la gestion responsable des ressources.

Que ce soit dans la vente au détail avec un service
client personnalisé, ou dans la restauration avec des interactions chaleureuses, répondre aux attentes de sympathie des interlocuteurs est crucialpour réussir dans un marché concurrentiel. Offrir des produits et services accompagnés d’une véritable empathie permet non seulement
d’attirer ces leads, mais aussi de construire une relation durable basée sur la confiance et la satisfaction émotionnelle.

Le confort est un levier puissant dans le processus de vente, particulièrement pour les segments de marché où l’amélioration de la
qualité de vie est un facteur clé. En mettant en avant les caractéristiques qui simplifient l’utilisation et améliorent le bien-être des utilisateurs, les entreprises peuvent attirer et fidéliser des clients qui recherchent des solutions pratiques et efficaces

Le confort est un levier puissant dans le processus de vente, particulièrement pour les segments de marché où l’amélioration de la
qualité de vie est un facteur clé. En mettant en avant les caractéristiques qui simplifient l’utilisation et améliorent le bien-être des utilisateurs, les entreprises peuvent attirer et fidéliser des clients qui recherchent des solutions pratiques et efficaces

Les clients attirés par la nouveauté cherchent des produits qui leur offrent une expérience unique et moderne. Ils veulent bénéficier des dernières avancées technologiques et apprécient les fonctionnalités qui améliorent leur quotidien de manière significative. Pour ces clients, la possession d’un produit innovant est également une manière de se distinguer et de montrer leur intérêt pour l’avenir.

L’orgueil est un levier puissant dans le processus commercial, particulièrement dans les segments de marché haut de gamme. En mettant en avant l’exclusivité, la qualité inégalée et l’histoire prestigieuse des produits, les entreprises peuvent séduire une clientèle en quête de reconnaissance et de statut.

Les leads qui priorisent la sécurité sont souvent motivés par le désir de se sentir protégés contre les incertitudes et les imprévus. Ils veulent s’assurer que le produit ou le service qu’ils achètent est fiable et qu’ils ne rencontreront pas de problèmes majeurs après l’achat. Pour répondre à ces attentes, les entreprises doivent offrir des garanties solides, des fonctionnalités de sécurité avancées et un support client de qualité.

Réaliser un SONCASE avec succès nécessite une bonne préparation, une écoute active, une adaptation du discours, et un suivi attentif.

La méthode SONCAS, inventée en 1993 par Jean-Denis Larradet, alors cadre commercial au GNFA (Groupement National pour la Formation Automobile). Cet acronyme (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) regroupe six leviers essentiels pour comprendre les besoins d’un prospect ou d’un client, afin de déclencher un achat en tenant compte de ses spécificités comportementales. Aujourd’hui, le modèle évolue parfois en SONCAS(E) avec l’ajout de « Environnement » ou « Écologie » pour s’adapter aux nouvelles sensibilités des consommateurs.

De ses modestes débuts à son rôle central dans les stratégies marketing actuelles, l’histoire du Brand Content est riche en innovations et en campagnes emblématiques. Cet article vous invite à plonger dans cette histoire fascinante, en explorant les moments clés et les exemples historiques qui ont marqué son évolution.