Argent SONCAS-E: exemples concrets

En mettant en avant les caractéristiques économiques, les promotions et les programmes de fidélité, les entreprises peuvent attirer et fidéliser des clients soucieux de leur budget. Que ce soit dans la grande distribution avec des cartes de fidélité et des offres promotionnelles, ou dans l’industrie du divertissement avec des abonnements compétitifs et des essais gratuits, répondre aux attentes de prix des clients est essentiel pour réussir dans un marché concurrentiel. Offrir des produits qui allient qualité et économies permet non seulement d’attirer ces clients, mais aussi de construire une relation durable basée sur la satisfaction économique.

Exemple 1 : Les Programmes de Fidélité dans la Grande Distribution

Les grandes enseignes de distribution comme Carrefour ou Leclerc utilisent des programmes de fidélité pour attirer et retenir les clients sensibles au prix.

• Cartes de Fidélité et Réductions : Ces enseignes proposent des cartes de fidélité qui offrent des remises immédiates sur les achats, des points cumulables pour des réductions futures et des accès exclusifs à des promotions. Par exemple, avec la carte de fidélité Carrefour, les clients peuvent accumuler des euros en fonction de leurs achats, qu’ils peuvent ensuite utiliser pour réduire le montant de leurs futures courses.

• Offres Promotionnelles et Coupons : En complément, ces enseignes proposent régulièrement des offres promotionnelles et des coupons de réduction. Par exemple, Leclerc peut offrir des remises importantes sur certains produits lors de promotions spéciales comme les « jours E.Leclerc », où les clients peuvent bénéficier de réductions jusqu’à 50% sur une sélection de produits, ce qui attire particulièrement ceux qui cherchent à optimiser leur budget.

Exemple 2 : Abonnements de Streaming dans l’Industrie du Divertissement

Dans l’industrie du divertissement, les services de streaming comme Netflix et Spotify attirent les clients sensibles au prix avec des abonnements compétitifs et des options d’essai gratuites.

• Rapport Qualité-Prix : Netflix offre un large catalogue de films, séries et documentaires pour un tarif mensuel abordable. Pour renforcer le rapport qualité-prix, ils proposent plusieurs niveaux d’abonnement, permettant aux utilisateurs de choisir celui qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget. Le plan de base offre un accès au contenu sur un seul écran à la fois, tandis que les plans plus coûteux permettent de visionner sur plusieurs écrans simultanément et en haute définition.

• Offres d’Essai et Promotions : Pour attirer de nouveaux clients, Netflix propose souvent des essais gratuits pendant un mois. Spotify adopte une approche similaire en offrant une version gratuite de son service avec des publicités, et des promotions fréquentes pour son service premium, comme des réductions de 50% pour les étudiants ou des offres de trois mois pour le prix d’un. Ces stratégies permettent aux clients de tester le service sans engagement financier initial, ce qui est très attractif pour les consommateurs soucieux de leur budget.